1. Naturaleza del programa
Escuela de Amor Consciente - Nivel 1 (EAC-1), también llamado Fundamentos del Amor Consciente, es un programa de entrenamiento y práctica relacional de Creando Parejas Extraordinarias (CPE), centrado en reconocer el patrón, regular el desborde, ordenar lo que se siente, comunicar, escuchar, poner límites y reparar.
EAC-1 se configura como un acceso digital integrado al programa, no como una compra separada de materiales, sesiones, comunidad, asistencia o uso efectivo de cada recurso.
2. Duración, acceso y ciclos
El trabajo se organiza en ciclos de 12 semanas. La contratación habitual se realiza por un periodo inicial de 3 meses, renovable por periodos sucesivos de 3 meses si la suscripción se mantiene activa.
Desde el inicio del periodo contratado puede haber acceso a materiales digitales, documentos, vídeos, ejercicios, tests, comunidad, grabaciones disponibles, sesiones semanales en directo y otros recursos internos del programa, según la página de venta o inscripción vigente.
3. Pago trimestral y renovación
El pago de EAC-1 se realiza de forma anticipada por el periodo indicado en la página de compra. Si la modalidad contratada es trimestral, cada pago cubre 3 meses de acceso integrado al programa.
El precio no se divide por semanas, sesiones, asistencia, materiales descargados, comunidad, visualización o participación efectiva. La persona adquiere el derecho de acceso al entorno digital y al programa durante el periodo contratado.
La página de compra debe indicar con claridad el importe, la moneda, la periodicidad, la fecha o lógica de renovación, el procedimiento de baja y si existen condiciones mínimas de permanencia.
4. Cancelación de renovación
La persona puede solicitar la baja o no renovación conforme a las condiciones indicadas en la página de compra. La cancelación evita nuevos cobros futuros, pero no implica la devolución total o parcial del trimestre ya iniciado.
Cuando sea técnicamente posible, la persona podrá conservar el acceso hasta el final del periodo ya pagado, salvo incumplimiento grave de condiciones, uso indebido de materiales o decisión distinta comunicada por CPE conforme a la normativa aplicable.
5. Acceso inmediato, desistimiento y devoluciones
Antes de contratar, el checkout debe pedir aceptación expresa de las condiciones de compra y, cuando proceda, consentimiento para iniciar el acceso inmediato durante el plazo legal de desistimiento, con reconocimiento de pérdida del derecho de desistimiento respecto al contenido digital suministrado y al acceso digital activado.
Una vez activado el acceso digital al programa, trimestre contratado = trimestre no reembolsable. No se realizan devoluciones por cambio de opinión, falta de uso, no asistencia a sesiones en directo, no participación en comunidad, imposibilidad personal de aprovechar el contenido, descarga parcial o total de materiales o decisión de no continuar durante el periodo contratado.
CPE no aplicará una división artificial entre materiales, sesiones, comunidad o acompañamiento para calcular devoluciones parciales, porque EAC-1 se ofrece como un acceso integrado al programa durante el periodo contratado.
6. Casos excepcionales revisables
CPE podrá revisar casos excepcionales cuando exista un cobro duplicado, error técnico de facturación, incidencia de acceso imputable a CPE, cancelación del programa por parte de CPE o cualquier otro supuesto en el que la normativa aplicable exija una solución total o parcial.
Cuando CPE no pueda prestar una parte relevante del programa contratado por causa imputable a CPE, podrá ofrecer una solución alternativa razonable, ampliación de acceso, sustitución de sesión o medida proporcional adecuada al caso.
7. Sesiones grabadas
Si el programa incluye sesiones grabadas, antes de acceder debe aceptarse el Aviso y Consentimiento de Talleres Grabados. El uso de esas grabaciones queda limitado al contexto del programa y a las personas autorizadas.
8. Compromiso de cuidado
El acceso a espacios grupales puede requerir aceptar el Compromiso de Cuidado y Confidencialidad para espacios grupales, con el fin de proteger historias, intervenciones, materiales y privacidad de otras personas.
9. Alcance del programa
EAC-1 es un proceso educativo, práctico y de autoconocimiento relacional. No sustituye terapia sanitaria, mediación, asesoramiento legal, intervención en violencia, urgencias médicas ni tratamiento psicológico o psiquiátrico cuando sean necesarios.
10. Soporte
Para incidencias de acceso, pagos o baja, escribir a [email protected] indicando nombre, email de inscripción y programa.