1. Identificación del vendedor o prestador
Los productos, programas, sesiones y actividades ofrecidos desde este sitio corresponden a Jon Jaureguizar Núñez, persona física titular de Creando Parejas Extraordinarias (CPE).
NIF: 21438868Q.
Domicilio profesional/fiscal: Rambla Justo Oliveras 55, Ático 4, Hospitalet de Llobregat 08901. Barcelona. España.
Email de contacto y soporte: [email protected].
2. Objeto
Estas condiciones regulan la compra o contratación de productos digitales, sesiones, talleres, programas, comunidad, retiros, viajes y otros servicios ofrecidos por CPE.
3. Información previa a la compra
Antes de contratar, la página correspondiente debe informar de las características principales, precio total, impuestos si proceden, forma de pago, duración, acceso, renovación, cancelación, soporte y condiciones específicas.
4. Proceso de compra
La compra se realiza mediante los formularios, páginas de pago o sistemas habilitados. La persona compradora debe revisar los datos antes de confirmar el pago. El botón de compra debe indicar de forma clara que implica obligación de pago.
5. Precio y pagos
El precio aplicable será el mostrado en la página de compra en el momento de contratar. Cuando exista suscripción o pago recurrente, se indicará importe, periodicidad, renovación y procedimiento de baja.
6. Entrega o acceso
El acceso a productos digitales, comunidad, talleres o programas se facilitará mediante email, página de acceso, plataforma, comunidad o el sistema indicado en la página de compra.
Cuando un producto o programa se configure como acceso digital integrado, la persona adquiere derecho de acceso al entorno o programa contratado, no a una división separada por materiales, comunidad, sesiones, asistencia, visualización o uso efectivo.
7. Contenido digital de acceso inmediato
Cuando se trate de contenido digital no suministrado en soporte material y se active acceso inmediato, CPE podrá solicitar consentimiento expreso para iniciar el suministro durante el plazo legal de desistimiento y reconocimiento de que puede perderse el derecho de desistimiento respecto al contenido digital suministrado y al acceso digital activado.
Una vez activado el acceso digital, la falta de uso, no asistencia, no participación, descarga parcial o total de materiales, imposibilidad personal de aprovechar el contenido o decisión de no continuar no generan por sí mismas derecho a devolución.
8. Cancelaciones, devoluciones y desistimiento
La política general está disponible en la Política de cancelaciones, devoluciones y desistimiento. Cada producto puede tener condiciones específicas:
- Política específica del Kit del Semáforo Anti-Desborde
- Política específica de Escuela de Amor Consciente - Nivel 1 (EAC-1)
9. Uso de materiales
Los materiales son personales e intransferibles. No se permite compartir accesos, copiar, revender, publicar, distribuir, descargar masivamente o reutilizar contenidos fuera del contexto autorizado.
10. Programas grupales, confidencialidad y grabaciones
El acceso a espacios grupales puede requerir aceptar el Compromiso de Cuidado y Confidencialidad y, si hay grabaciones, el Aviso y Consentimiento de Talleres Grabados.
11. Alcance de los servicios
Los contenidos y programas tienen finalidad educativa, práctica y de autoconocimiento relacional. No sustituyen terapia sanitaria, tratamiento médico o psicológico, mediación, asesoramiento legal, intervención ante violencia o atención de urgencia.
12. Soporte
Para incidencias de acceso, pagos, baja o soporte, escribir a [email protected] indicando nombre, email de compra y producto o programa contratado.